انتقل إلى المحتوى

🚀 ابدأ من هنا — للسيلز الجديد

30 يوم من اللي تنضم لـ تيم RS لحد ما تبقى سيلز محترف. الخطة دي بتختصرلك 3 شهور.

📋 قبل أي حاجة — اقرأ ده

⚠️ القواعد المقدسة — مش قابلة للنقاش

المصطلحات

✅ المقبول ❌ الممنوع
ورشة كورس
متدرب طالب
محاضر دكتور (إلا لو فعلاً دكتور)
تطبيق عملي على ملفات شركات حقيقية تمارين
جدية الحجز عربون
RS Financial Services أول مرة، RS بعدها RSPAAC, RS Academy, إلخ

الإسكندرية (مهم!)

❌ ممنوع قول "فرع الإسكندرية" ✅ المسموح: "مكان حضور استثنائي" أو "قاعة الورشة في الإسكندرية"

السعر

  • مفيش خصومات عشوائية — أي خصم لازم يتربط بـ سبب (Multi-booking / Fresh Graduate / Early Bird / مجموعة 3+)
  • سياسة جدية الحجز: 50% عند الحجز + 50% أول محاضرة بدون فوايد

الـ Overpromising

❌ ممنوع قول "هتشتغل في يوم/أسبوع/شهر" — Refunds + سمعة سيئة ✅ المسموح: "بنضمن portfolio + skills. الـ data: 7-8/10 بيشغلوا في 3-6 شهور"

📅 الـ 30 يوم — Roadmap

📚 القراءة المطلوبة (4-6 ساعات)

يوم 1-2: ملفات السياق

يوم 3-4: الورش (overview)

يوم 5-7: الـ Objections

✅ Checkpoint الأسبوع 1

بعد الأسبوع 1، لازم تكون قادر على:

  • تسمي الـ 9 ورش + المحاضر + السعر + المدة
  • تميز بين المحاسب المالي والمحاسب الشامل في 30 ثانية
  • تتذكر الـ 7 stages في الـ Brief
  • تتكلم عن الـ 7 categories من الـ objections

👀 Shadowing + Role-Play

يوم 1-3: Shadowing

  • حضر 10 مكالمات مع سيلز سينيور (بيتسمى shadow calls)
  • لاحظ: ازاي بيفتح، ازاي بيكشف الـ objection، ازاي بيقفل
  • كتب 3 ملاحظات بعد كل مكالمة: اللي عجبك، اللي ممكن يتحسن، أسئلة عندك

يوم 4-5: Role-Play

  • اعمل 5 role-play sessions مع زميل سيلز
  • استخدم scenarios من role-play.md
  • مارس: الـ opening + Discovery + معالجة 3 objections + Closing

يوم 6-7: التحضير لـ المكالمات الأولى

  • افتح Decision Helper — اتمرّن على تحديد الـ Angle في 5 ثواني
  • احفظ الـ Cheatsheet — Top 10 objections + الردود
  • اعمل demo call مع Sales Director — قبل البدء الفعلي
✅ Checkpoint الأسبوع 2

بعد الأسبوع 2، لازم تكون قادر على:

  • تميز الـ stage في 5 ثواني من الـ AI brief
  • تختار الـ angle المناسب من profile العميل
  • ترد على Top 10 objections بدون تتخبط
  • تستخدم Odoo بـ سهولة

📞 الـ Live Calls — مع coaching

يوم 1-3: مكالمات Hot Stages (Stages 1-3)

  • خد Hot leads فقط (Stage 1: تأكيد، Stage 2: حجز، Stage 3: تمويل)
  • الـ Hot stages أسهل — العميل قريب من الإقفال أصلاً
  • سجل كل مكالمة (لو قانوني في شركتك) أو اكتب notes فوراً
  • اعمل review أسبوعي مع Sales Director

يوم 4-7: مكالمات Warm Stages (Stages 4-5)

  • Warm leads (Stage 4: مهتم، Stage 5: هيفكر)
  • الـ Warm تتطلب objection handling — استخدم الـ Library
  • لاحظ patterns — أكتر objections بتطلع منك
✅ Checkpoint الأسبوع 3

بعد الأسبوع 3، لازم تكون:

  • عملت 20+ مكالمة فعلية
  • أقفلت 2-3 deals (Hot leads)
  • تميز نوع الـ objection فوراً
  • تستخدم الـ Objections Library بـ كفاءة

🚀 Full Operation

يوم 1-4: Cold Stages (6-7)

  • Stage 6 (الاستكشاف) — Discovery كامل + بناء قيمة
  • Stage 7 (الرفض) — Goodwill close + nurture list
  • الـ Cold الأصعب — بيتطلب صبر وtechniques أعلى

يوم 5-7: الـ Independence

  • مكالماتك كلها بدون shadowing
  • 1-on-1 ويكلي مع Sales Director
  • ابدأ tracking الـ KPIs (راجع team/kpis.md — الـ Mature baseline الكامل)
✅ Checkpoint الشهر الكامل

بعد الـ 30 يوم، لازم تكون:

  • أقفلت 5-8 deals
  • عندك conversion rate ≥ 12% (الحد الأدنى للـ Mature — لسه تحت الـ target 18-25%)
  • بتستخدم الـ playbook بـ ثقة بدون شك
  • عندك علاقة جيدة مع Marketing لـ feedback loop

🧭 الـ Workflow اليومي — للسيلز الشغّال

🌅 صباحاً (9-10ص)

  • افتح Odoo
  • راجع الـ leads الجديدة من الـ AI Agent
  • اقرأ الـ Brief كامل لكل lead
  • جهز قائمة الـ priorities (Hot أولاً)

💼 خلال اليوم (10ص-6م)

  • Hot leads → كلم في خلال 30 دقيقة
  • Warm leads → كلم في نفس اليوم
  • Cold leads → احجز لهم next-day slot
  • بعد كل call → update Odoo فوراً

🌙 آخر اليوم (5-6م)

  • راجع الـ follow-ups المطلوبة بكرة
  • اكتب reminders
  • راجع أرقامك (calls + conversions)

🛠️ Tools اللي بتستخدمها يومياً

الأداة للاستخدام
Odoo CRM — كل lead، كل interaction، كل follow-up
WhatsApp Business القناة الأساسية للتواصل
هذا الـ Playbook السكريبتات + الـ objections + الـ pricing
AI Agent Brief السياق قبل أي مكالمة (في Odoo)

🎯 الـ KPIs المتوقعة — Ramp vs Mature

مهم: أرقام الشهر الأول أقل قصداً من الـ Mature targets — ده ramp-up مخطط له. بعد شهر 3-4، انت متوقّع تكون على الـ Mature targets كاملة.

KPI شهر 1 (Ramp) شهر 4+ (Mature)
Leads مستلمة / شهر 60-80 80-120
Contact rate 90%+ 95%+
Time-to-first-contact < 1 ساعة < 30 دقيقة
Conversion rate (lead → paid) 12-15% 18-25%

إزاي تنتقل من Ramp لـ Mature

  • شهر 1: انت بتتعلم الـ playbook + بتبني pipeline. مفيش ضغط على conversion.
  • شهر 2-3: الـ targets بترتفع تدريجياً (15% → 18%، Contact 92% → 94%).
  • شهر 4+: انت Standard Rep — Mature targets واجبة.

التفاصيل الكاملة (3 Tiers — Activity / Funnel / Outcomes): team/kpis.md

❓ أسئلة شائعة من السيلز الجديد

العميل بيسأل سؤال مش متأكد من إجابته. أعمل إيه؟

لا تخمّن. الإجابة الغلط = trust بيتكسر + refund لاحقاً.

الـ Approach: 1. اعترف: "سؤال محترم، عاوز أتأكد من الإجابة قبل ما أرد عليك بـ يقين" 2. اسأل Sales Director / المحاضر 3. ارجع للعميل في خلال 30 دقيقة بـ الإجابة

في الـ AI Brief مش فاهم الـ stage. أعمل إيه؟

اعتبره Stage 6 (الاستكشاف) + اعمل Discovery — أسلم من الافتراض.

أيضاً: راجع Decision Helper — فيه علامات لكل stage.

العميل قال 'مش مهتم' في أول دقيقة. أقفل المحادثة؟

لأ. الـ "مش مهتم" 90% منها defense reflex — العميل بيخاف من البائعين.

اسأل: "تمام، فاهم. ممكن أسألك سؤال واحد — إيه اللي خلاك تسأل عن الورشة أصلاً؟"

الإجابة بتكشف لو فيه interest حقيقي تحت الـ defense.

في خصم استثنائي أقدر أعطيه؟

لأ — مفيش خصم individual. الخصومات بتكون لـ:

  • Multi-booking (3000ج بدل 3250ج مثلاً)
  • Fresh Graduate (إثبات تخرج < 6 شهور)
  • Early Bird (تسجيل قبل المجموعة بـ أسبوعين)
  • مجموعة 3+ (3 زمايل سوى)

لو العميل ضغط على خصم بدون شرط، استخدم: price.md tactic.

أكلم العميل أكتر من مرة في اليوم؟

لأ. الـ rule:

  • Hot leads: مكالمة + WhatsApp message (مرتين بـ حد أقصى)
  • Warm leads: مكالمة + WhatsApp في خلال 24 ساعة
  • Cold leads: مكالمة + WhatsApp في خلال 48 ساعة

أكتر من ده = pushy = العميل بيسيب الـ deal.

هل لازم أعرف المحاسبة عشان أبيع الورش؟

مش لازم خبير، بس لازم تفهم الـ basics:

  • الفرق بين المحاسب المالي والمحاسب الشامل
  • متى تعرض إعداد القوائم بدل المالي
  • متى تعرض Odoo
  • الأهم: تفهم الـ pain الـ شائع لكل segment

Resource: ../rs-hero/06_KNOWLEDGE/RS_Knowledge_Base.md — قاعدة معرفة المحاسبة.

📞 الـ Resources الأساسية

  • 💼 Sales Director: Said Tantawy (said.tantawy153@gmail.com)
  • 🏢 المقر: 29أ امتداد رمسيس، نقابة التجاريين، الدور 8، العباسية، القاهرة
  • 📱 WhatsApp Business: +201024523258
  • 🌐 الموقع: rspaac.com

أهلاً بيك في تيم RS Sales — سعيد هيساعدك تنجح

أي سؤال، اسأل بـ صراحة. السؤال الـ غلط الوحيد = السؤال اللي ما اتسأل.